Политика доставки и возврата товара:

Персонализированные (индивидуальные), или изготовленные на заказ продукты.

Персонализированные заказы на продукцию принимаются в Казахстане, где ваша продукция изготавливается и упаковывается вручную. Время обработки  товаров по предварительному заказу может занять больше времени.
Мы отправляем товары через почту Казахстана. Информация об отслеживании будет передана после отправки из нашего центра выполнения заказов.
Наши  изделия изготавливаются на заказ и не подлежат возврату.  Покупатель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, 
Мы не осуществляем возврат средств за проданные товары, за исключением случаев, когда они являются неисправными. В этом случае. в соответствии с законодательством Республики Казахстан, потребитель вправе вернуть товар ненадлежащего качества в течение 14 дней с момента покупки.

 При отказе Покупателя от товара ненадлежащего качества Продавец возвращает ему сумму, уплаченную в соответствии с договором, за исключением расходов Продавца на доставку к Покупателю и обратно, после предъявления Покупателем соответствующего требования.

В случае, если возврат суммы осуществляется не одновременно с возвратом товара, возврат указанной суммы осуществляется Продавцом наличными денежными средствами по месту нахождения Продавца, или путем перечисления на банковский счет Покупателя с которого была осуществлена оплата товара или иной счет сообщенный Покупателем.

Право собственности на Заказ, а также риск его повреждения переходят к Покупателю с момента передачи  товара почтовой службе.

Международный возврат
При международном возврате клиенты несут ответственность за расходы по доставке. Чтобы инициировать международный возврат, свяжитесь с нами по эл. адресу KazTransCommerce@mail.ru

Доставка международных заказов.
Заказы на сумму менее 360 долларов США
Для международных заказов на сумму менее 360 долларов США взимается фиксированная плата за доставку в размере 50 долларов США, которая не включает любые пошлины и налоги на импорт, за которые несет ответственность клиент.

Импорт и пошлины
Международные перевозки могут облагаться дополнительными таможенными пошлинами, пошлинами и сборами, ответственность за которые полностью несет получатель. Эти сборы могут варьироваться в зависимости от страны, и задержки доставки могут возникнуть из-за таможни.

Время доставки
Обратите внимание, что большинство наших изделий изготавливаются вручную на заказ, и на их изготовление уходит до 2 недель.
Все международные заказы будут обработаны и отправлены через Почту Казахстана в течение 2 недель с момента оплаты заказа, если иное не указано в описании товара.
Если у нас есть на складе ваши товары, мы отправим их как можно быстрее.
Международные заказы могут испытывать задержки, вызванные таможней. Доступ к этим уведомлениям можно получить по номеру отслеживания, указанному в последнем электронном письме с подтверждением.

Ускоренные заказы
Если вам необходимо ускорить обработку заказа, напишите по эл. адресу KazTransCommerce@mail.ru и укажите номер своего заказа в теме электронного письма. Мы сделаем все возможное, чтобы удовлетворить ваш запрос.
Обратите внимание, что расходы, связанные с ускоренными заказами, полностью ложатся на клиента. Член нашей команды сообщит вам стоимость доставки, прежде чем вышлет вам отдельный счет на стоимость доставки.

Политика конфиденциальности

Конфиденциальность и защита персональной информации:

Продавец обязуется не передавать адрес и иные сведения о Пользователе третьим лицам.

 Пользователь согласен с тем, что Продавцом используются и обрабатываются персональные данные Пользователя.

Продавец использует информацию:
— для выполнения своих обязательств перед Пользователем;
— для оценки и анализа работы Сайта;

Продавец обязуется не разглашать полученную от Пользователя информацию. Не считается нарушением предоставление Представителем информации агентам и третьим лицам, действующим на основании договора с Продавцем, для исполнения обязательств перед Пользователем. Не считается нарушением обязательств разглашение информации в соответствии с обоснованными и применимыми требованиями закона. Продавец вправе использовать технологию «cookies». «Cookies» не содержат конфиденциальную информацию и не передаются третьим лицам. Продавец получает информацию об ip-адресе посетителя Сайта. Данная информация не используется для установления личности Пользователя, за исключением случаев мошеннических действий Пользователя.
Пользователь несет ответственность за достоверность передаваемых Продавцу персональных данных.

Прочие условия

 В соответствии с п. 3 ст. 395 ГК РК настоящая оферта не является безотзывной. Продавец имеет право отказать в размещении Заказа лицам, выражающим несогласие с условиями настоящих Правил.